Πολιτική απορρήτου & συμμόρφωση GDPR

Τελευταία ενημέρωση 9/8/2023

Ποιοί είμαστε

Η διεύθυνση της σελίδας μας είναι: https://phd-hair.gr.

Γενικά

Η χρήση των ηλεκτρονικών σελίδων και υπηρεσιών πού παρέχονται στον επισκέπτη/χρήστη, από τον ιστότοπο phd-hair.gr ιδιοκτησίας της «PHD Ο.Ε.» εφεξής «η εταιρεία», προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη συμφωνία σας με την Πολιτική Απορρήτου περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων του παρόντος ιστότοπου. Συνεπώς, ο επισκέπτης/χρήστης οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τα περιεχόμενα αυτής της σελίδας, πριν από τη χρήση των υπηρεσιών του διαδικτυακού μας τόπου. Αν δεν συμφωνεί, θα πρέπει να τον εγκαταλείψει και να ΜΗΝ κάνει καμία χρήση των υπηρεσιών και του περιεχομένου του.

Αυτή η πολιτική απορρήτου μπορεί να αλλάζει από καιρό σε καιρό σύμφωνα με τη νομοθεσία ή τις εξελίξεις στον κλάδο. Δεν θα ενημερώσουμε ρητά τους πελάτες μας ή τους χρήστες του ιστότοπου μας για τις αλλαγές αυτές. Αντ̓ αυτού, σας συνιστούμε να ελέγχετε περιστασιακά αυτή τη σελίδα για τυχόν αλλαγές της παρούσας πολιτικής απορρήτου. Η εξακολούθηση της χρήσης του ιστότοπου phd-hair.gr ακόμη και μετά τις όποιες αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου, σημαίνει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων αυτών εκ μέρους σας.

Προστασία προσωπικών δεδομένων

Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, μόνο όταν είναι απολύτως απαραίτητο.
Δεν πρόκειται ποτέ να πουλήσουμε, να ενοικιάσουμε, να διανείμουμε, ή να δημοσιοποιήσουμε με οποιονδήποτε τρόπο, τα προσωπικά σας δεδομένα.
Εάν είστε κάτω των 16 ετών, ΠΡΕΠΕΙ να έχετε τη συγκατάθεση των γονέων σας πριν κάνετε χρήση των υπηρεσιών του παρόντος ιστότοπου.

Σχετική νομοθεσία

Παράλληλα με τα εσωτερικά συστήματα πληροφορικής της εταιρείας μας, ο ιστότοπος αυτός έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να συμμορφώνεται όσον αφορά την προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών, με τις νομοθεσίες/κανονισμούς που ακολουθούν:

  1. Οδηγία της ΕΕ για την προστασία των δεδομένων του 1995 (DPD)
  2. Κανονισμός 2018 για την γενική προστασία δεδομένων της ΕΕ (GDPR)

Ποιά προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε και γιατί

Αυτός ο ιστότοπος συλλέγει και χρησιμοποιεί κάποιες προσωπικές πληροφορίες για τους ακόλουθους λόγους:

Παρακολούθηση επισκεψιμότητας ιστότοπων

Όπως οι περισσότεροι ιστότοποι, έτσι και αυτός, χρησιμοποιεί το Google Analytics (GA) για να παρακολουθεί την δραστηριότητα των χρηστών. Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα για να καθορίσουμε τον αριθμό των ατόμων που χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας, για να κατανοήσουμε καλύτερα τον τρόπο με τον οποίο βρίσκουν και χρησιμοποιούν τις ιστοσελίδες μας και για να δούμε την πορεία τους μέσα στον ιστότοπο. Παρόλο που η GA καταγράφει δεδομένα όπως η γεωγραφική σας θέση, η συσκευή σας, το πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο και το λειτουργικό σας σύστημα, καμία από αυτές τις πληροφορίες δεν σας κάνει προσωπικά γνωστούς σε εμάς. Η GA καταγράφει επίσης τη διεύθυνση IP του υπολογιστή σας ανώνυμα (anonymized ip standard), η οποία δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την ταυτοποίηση σας, και δεν μας παρέχεται πρόσβαση σε αυτή. Η Google είναι ένας τρίτος φορέας επεξεργασίας δεδομένων ο οποίος είναι συμβατός με τις επιταγές της Ευρωπαϊκής νομοθεσίας.“

Επίσης, συνεργαζόμαστε με τη Microsoft Clarity και τη Microsoft Advertising για να καταγράψουμε τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε και αλληλεπιδράτε με τον ιστότοπό μας μέσω μετρήσεων συμπεριφοράς, θερμικών χαρτών και επανάληψης περιόδων σύνδεσης για τη βελτίωση και την εμπορία των προϊόντων/υπηρεσιών μας. Τα δεδομένα χρήσης του ιστότοπου καταγράφονται χρησιμοποιώντας cookie πρώτου και τρίτου μέρους και άλλες τεχνολογίες παρακολούθησης για τον προσδιορισμό της δημοτικότητας των προϊόντων/υπηρεσιών και της διαδικτυακής δραστηριότητας. Επιπλέον, χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για βελτιστοποίηση ιστότοπου, σκοπούς απάτης/ασφάλειας και διαφήμισης. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Microsoft συλλέγει και χρησιμοποιεί τα δεδομένα σας, επισκεφτείτε τη Δήλωση απορρήτου της Microsoft.

Φόρμες επικοινωνίας και σύνδεσμοι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Σε περίπτωση που επιλέξετε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας φόρμα επικοινωνίας ή κάποιο σύνδεσμο του ηλεκτρονικού μας ταχυδρομείου, κανένα από τα δεδομένα που παρέχετε δεν θα αποθηκευτεί από αυτόν τον ιστότοπο ή θα μεταβιβαστεί ή θα υποβληθεί σε επεξεργασία από οποιονδήποτε τρίτο φορέα επεξεργασίας δεδομένων, όπως ορίζονται παρακάτω στην ενότητα «Οι επεξεργαστές δεδομένων τρίτου μέρους μας». Αντίθετα, τα δεδομένα αυτά θα μας σταλούν με ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω του πρωτοκόλλου SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Οι SMTP διακομιστές μας, προστατεύονται από πρωτόκολλο ασφαλείας TLS (μερικές φορές γνωστό και ως SSL), που σημαίνει ότι το περιεχόμενο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κρυπτογραφείται πριν να αποσταλεί μέσω του διαδικτύου. Το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποκρυπτογραφείται από τους τοπικούς μας υπολογιστές και συσκευές.

Φόρμες ενδιαφέροντος

Κατά την επίσκεψη σας στον ιστότοπο μας θα βρείτε φόρμες εκδήλωσης ενδιαφέροντος για τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα μας. Στις φόρμες αυτές ζητούνται περισσότερες προσωπικές πληροφορίες σας λόγω της φύσης του αντικειμένου και προκειμένου να έχουμε μια όσο το δυνατόν ολοκληρωμένη εικόνα πριν την επικοινωνία και εξυπηρέτηση σας.  Ενδεικτικά αναφέρουμε ότι θα σας ζητηθεί να απαντήσετε για το φύλο σας, την ηλικία σας, τον τόπο διαμονής σας, το ιστορικό σας σχετικά με θέματα τριχόπτωσης/αλωπεκίας και μεθόδων αντιμετώπισης που έχετε πιθανώς ακολουθήσει. Τα στοιχεία αυτά αποθηκεύονται στην βάση δεδομένων του ιστοτόπου μας ώστε να μπορούν εύκολα να είναι διαθέσιμα σε τυχόν αίτημα σας για σχετική ενημέρωση ή διαγραφής τους σύμφωνα με τα οριζόμενα από το νόμο δικαιώματα σας. Επιπλέον τα στοιχεία αυτά θα αποθηκευτούν και εμπλουτιστούν στο εσωτερικό σύστημα διαχείρισης ενδιαφερομένων/πελατών μας (CRM) για τους ίδιους σκοπούς επικοινωνίας και εξυπηρέτησής σας από τη στιγμή που θα επιθυμήσετε να προγραμματίσετε κάποια συνάντηση με αντιπρόσωπο μας για κάποια από της υπηρεσίες μας. Και για την τελευταία περίπτωση ισχύουν τα ίδια δικαιώματα ενημέρωσης σας και διαγραφής όπως ορίζονται από το νόμο. Ως προς την επεξεργασία από τρίτα μέρη και τον τρόπο που λαμβάνουμε τα στοιχεία αυτά, ισχύουν τα όσα δηλώνονται στην παραπάνω παράγραφο για τις φόρμες επικοινωνίας.

Προϊόντα, Καλάθι Αγορών & Παραγγελίες

Καθώς επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, θα παρακολουθούμε:

  • Τα προϊόντα που έχετε δει: θα το χρησιμοποιήσουμε για να δείξουμε, για παράδειγμα, προϊόντα που έχετε δει πρόσφατα
  • Τοποθεσία, διεύθυνση IP και τύπος προγράμματος περιήγησης: θα τα χρησιμοποιήσουμε για σκοπούς όπως ο υπολογισμός του ΦΠΑ και το κόστος αποστολής
  • Διεύθυνση αποστολής: θα σας ζητήσουμε να εισαγάγετε αυτήν τη διεύθυνση, ώστε να μπορούμε, για παράδειγμα, να εκτιμήσουμε το κόστος αποστολής πριν πραγματοποιήσετε μια παραγγελία αλλά και για να σας στείλουμε την παραγγελία!

Όταν αγοράζετε από εμάς, θα σας ζητήσουμε να παράσχετε πληροφορίες, όπως το όνομά σας, τη διεύθυνση χρέωσης, τη διεύθυνση αποστολής, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τον αριθμό τηλεφώνου, τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας / πληρωμής και τις προαιρετικές πληροφορίες λογαριασμού όπως όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης. Θα χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για σκοπούς, όπως:

• Να σας στείλουμε πληροφορίες για τον λογαριασμό σας και την παραγγελία σας
• Απαντήσεις στα αιτήματά σας, συμπεριλαμβανομένων των επιστροφών και των παραπόνων
• Διεκπεραίωση πληρωμών και πρόληψη απάτης
• Ρύθμιση του λογαριασμού σας για το κατάστημά μας
• Τήρηση των νομικών υποχρεώσεων που έχουμε, όπως ο υπολογισμός των φόρων
• Βελτίωση προσφορών καταστήματός μας
• Να σας στέλνουμε διαφημιστικά μηνύματα, εφόσον επιλέξετε να τα λαμβάνετε

Αν κάνετε λογαριασμό, θα αποθηκεύσουμε το όνομα, διεύθυνση, email και τηλεφωνικό αριθμό, τα οποία θα χρησιμοποιηθούν για τις μελλοντικές σας παραγγελίες.
Γενικότερα αποθηκεύουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς για όσο χρόνο χρειαζόμαστε τις πληροφορίες για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε και δεν είμαστε υποχρεωμένοι νομικά να συνεχίσουμε να το διατηρούμε. Για παράδειγμα, θα αποθηκεύουμε πληροφορίες παραγγελίας για 1έτος για φορολογικούς και λογιστικούς σκοπούς. Αυτό περιλαμβάνει το όνομα, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τις διευθύνσεις χρέωσης και αποστολής.
Επίσης, θα αποθηκεύουμε σχόλια ή κριτικές, αν επιλέξετε να τα αφήσετε.

Ηλεκτρονικό ενημερωτικό δελτίο (Newsletter)

Εάν επιλέξετε να συμμετέχετε στο ενημερωτικό δελτίο της ηλεκτρονικής μας αλληλογραφίας, η διεύθυνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας υποβάλλετε, θα προωθηθεί στην Mailchimp που μας παρέχει υπηρεσίες marketing για το ηλεκτρονικό μας ταχυδρομείο. Η Mailchimp είναι ένας τρίτος φορέας επεξεργασίας δεδομένων (δείτε παρακάτω την ενότητα «Οι επεξεργαστές δεδομένων τρίτου μέρους μας»). Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που υποβάλλετε δεν θα αποθηκευτεί στη βάση δεδομένων εντός του ιστότοπου ή σε κανένα από τα εσωτερικά συστήματα πληροφορικής της εταιρείας μας. Η διεύθυνση του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου θα παραμείνει στη βάση δεδομένων της Mailchimp για όσο συνεχίζουμε να χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες της για το marketing του ηλεκτρονικού μας ταχυδρομείου ή μέχρι να ζητήσετε ρητά την κατάργηση του από τη λίστα. Μπορείτε να το κάνετε αυτό χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο διαγραφής που περιέχεται σε όλα τα ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας στέλνουμε. Όσο η διεύθυνσή του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας παραμένει στη βάση δεδομένων της Mailchimp, θα λαμβάνετε περιοδικά (περίπου μία φορά το μήνα) ενημερωτικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εμάς.

Ενσωματωμένο περιεχόμενο από άλλους ιστότοπους

Κάποιες σελίδες σε αυτόν τον ιστότοπο ενδέχεται να περιλαμβάνουν ενσωματωμένο περιεχόμενο (π.χ. βίντεο, εικόνες, άρθρα κ.λπ.). Το ενσωματωμένο περιεχόμενο από άλλους ιστότοπους συμπεριφέρεται με τον ίδιο ακριβώς τρόπο όπως και αν ο επισκέπτης επισκέφθηκε τον άλλο ιστότοπο.

Αυτοί οι ιστότοποι ενδέχεται να συλλέγουν δεδομένα για εσάς, χρησιμοποιούν cookies, ενσωματώνουν επιπλέον παρακολούθηση τρίτου μέρους και να παρακολουθούν την αλληλεπίδρασή σας με αυτό το περιλαμβανόμενο περιεχόμενο, συμπεριλαμβανομένης της ανίχνευσης της αλληλεπίδρασής σας με το περιλαμβανόμενο περιεχόμενο, εάν έχετε λογαριασμό και έχετε συνδεθεί στον συγκεκριμένο ιστότοπο.

Cookies

Αν έχετε έναν λογαριασμό και συνδεθείτε στον ιστότοπο, θα δημιουργήσουμε ένα πρόχειρο cookie για να προσδιορίσουμε αν ο πλοηγός δέχεται cookies. Το cookie δεν περιέχει προσωπικές πληροφορίες και διαγράφεται όταν κλείνετε τον πλοηγό σας.

Όταν συνδεθείτε, θα δημιουργήσουμε επίσης διάφορα cookies για να αποθηκεύσετε τις πληροφορίες σύνδεσης και τις επιλογές οθόνης. Τα cookie εισόδου διαρκούν για δύο ημέρες και τα cookie επιλογών οθόνης διαρκούν για ένα χρόνο. Αν επιλέξετε «Να με θυμάσαι», η σύνδεσή σας θα παραμείνει για δύο εβδομάδες. Αν αποσυνδεθείτε από το λογαριασμό σας, τα cookie σύνδεσης θα καταργηθούν.

Θα χρησιμοποιήσουμε επίσης cookies για να παρακολουθούμε το περιεχόμενο του καλαθιού ενώ περιηγείστε στον ιστότοπό μας.

Σχετικά με τα cookies

Τί είναι το cookie;

Ο όρος «cookie» αναφέρεται σε ένα μικρό αρχείο δεδομένων που αποτελείται αποκλειστικά από μια σειρά πληροφοριών σε μορφή κειμένου, το οποίο ο ιστότοπος μεταφέρει στο πρόγραμμα πλοήγησης ιστού που βρίσκεται στο σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας, είτε προσωρινά καθ’ όλη τη διάρκεια της επίσκεψής σας, είτε μερικές φορές για μεγαλύτερες περιόδους, ανάλογα με τον τύπο του cookie. Τα cookies εκτελούν διάφορες λειτουργίες (για παράδειγμα, σας ξεχωρίζουν από τους άλλους επισκέπτες του ίδιου ιστοτόπου ή θυμούνται ορισμένα πράγματα για εσάς, όπως τις προτιμήσεις σας) και χρησιμοποιούνται από τους περισσότερους ιστότοπους για να βελτιώσουν την εμπειρία σας ως χρήστη τους.
Κάθε cookie είναι μοναδικό για το πρόγραμμα πλοήγησής σας και περιέχει ορισμένες ανώνυμες πληροφορίες. Ένα cookie συνήθως περιέχει το όνομα του πεδίου από όπου προήλθε το cookie, τη «διάρκεια ζωής» του cookie καθώς και μία τιμή (συνήθως με τη μορφή ενός τυχαίως παραχθέντα μοναδικού αριθμού).

Τύποι cookies

Οι βασικοί τύποι των cookies που ενδεχομένως να χρησιμοποιούν οι ιστότοποι περιγράφονται παρακάτω

  • Cookies επίσκεψης (session cookies)

Πρόκειται για προσωρινά cookies που παραμένουν στο αρχείο των cookies του προγράμματος πλοήγησης της συσκευής σας μόνο κατά τη διάρκεια της επίσκεψής σας και διαγράφονται όταν κλείσετε το πρόγραμμα πλοήγησης.

  • Μόνιμα cookies (persistent cookies)

Αυτά παραμένουν στο αρχείο των cookies του προγράμματος πλοήγησης της συσκευής σας ακόμα και αφότου κλείσει το πρόγραμμα πλοήγησης, μερικές φορές για ένα έτος ή και παραπάνω (η ακριβής διάρκεια παραμονής εξαρτάται από τη διάρκεια ζωής κάθε cookie). Τα μόνιμα cookies χρησιμοποιούνται όταν ο διαχειριστής του ιστοτόπου ενδεχομένως χρειάζεται να γνωρίζει ποιος είστε για παραπάνω από μία επισκέψεις (π.χ. για να θυμάται το όνομα χρήστη σας ή τις προτιμήσεις σας ως προς την παραμετροποίηση του ιστοτόπου).

  • Cookies πρώτου μέρους (First-party cookies)

Πρόκειται για cookies που εγκαθίστανται στο πρόγραμμα πλοήγησης και/ή στο σκληρό δίσκο της συσκευής σας από τον ιστότοπο τον οποίον επισκέπτεστε. Αυτό περιλαμβάνει την ανάθεση ενός μοναδικού αναγνωριστικού κωδικού σε εσάς με σκοπό την παρακολούθηση της πλοήγησής σας στον ιστότοπο. Οι διαχειριστές ιστοτόπων συχνά χρησιμοποιούν cookies πρώτου μέρους για τη διαχείριση των επισκέψεων και για σκοπούς αναγνώρισης.

  • Cookies τρίτων μερών (Third-party cookies)

Πρόκειται για cookies που χρησιμοποιούνται από τρίτα μέρη, όπως π.χ. κοινωνικά δίκτυα, για να παρακολουθούν τις επισκέψεις σας στους διάφορους ιστότοπους στους οποίους διαφημίζονται. Ο διαχειριστής του ιστοτόπου δεν έχει έλεγχο σε αυτά τα cookies τρίτων μερών.

Τα cookies σε αυτό τον ιστότοπο και πώς να τα διαχειριστείτε

Σε αυτόν τον ιστότοπο, χρησιμοποιούμε τα cookies για να βελτιώσουμε την εμπειρία της χρήσης του ιστοτόπου από τους επισκέπτες του. Η λειτουργία του ιστοτόπου ενδέχεται να επηρεαστεί σημαντικά αν απενεργοποιήσετε ή αν δεν αποδεχθείτε την χρήση των cookies.

Κατά την πρώτη σας είσοδο στον ιστότοπο, σας δίνεται επιλογή συγκατάθεσης για καταγραφή και επεξεργασία δεδομένων μέσω ειδικού αναδυώμενου παραθύρου.
Ακολουθούν πληροφορίες σχετικά με τα cookies τρίτων μερών που χρησιμοποιούμε σε αυτόν τον ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου απενεργοποίησής τους και της επίδρασης της απενεργοποίησης στη λειτουργία του ιστοτόπου. Αν επιθυμείτε περισσότερες πληροφορίες για τον τρόπο διαχείρισης ορισμένων τύπων cookies, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου ελέγχου ή διαγραφής τους, παρακαλούμε επισκεφτείτε τη διεύθυνση: www.aboutcookies.org .

Cookies της Google Analytics

Τα cookies της υπηρεσίας Google Analytics είναι cookies ανάλυσης/καταγραφής απόδοσης που μας επιτρέπουν να συλλέγουμε ανώνυμες πληροφορίες για το πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας. Αυτά τα cookies μπορούν να μας ενημερώνουν σχετικά με το πόσοι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπο, την ώρα και τη διάρκεια της πρόσβασης, ενώ επίσης παρέχουν πληροφορίες για τον τρόπο πλοήγησης των επισκεπτών στα διάφορα σημεία του ιστοτόπου. Αυτές οι πληροφορίες μας βοηθούν να βελτιώσουμε τον τρόπο με τον οποίο λειτουργεί ο ιστότοπός μας. Είναι ανώνυμες πληροφορίες και δεν περιέχουν προσωπικά δεδομένα.
Οι πληροφορίες που συλλέγονται από τα cookies της Google Analytics σχετικά με τον ιστοτόπό μας μεταφέρονται και αποθηκεύονται στους διακομιστές της Google σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου της Google.
Για περισσότερες πληροφορίες αναφορικά με την υπηρεσία Google Analytics, παρακαλούμε κάντε κλικ στο https://support.google.com/analytics/answer/6004245
Μπορείτε να απενεργοποιήσετε την παρακολούθηση από την υπηρεσία Google Analytics κάνοντας κλικ στο https://tools.go ogle.com/dlpa ge/gaoptout?hl =en=GB
Αν απενεργοποιήσετε αυτά τα cookies η χρήση του ιστοτόπου από εσάς δεν θα καταμετρείται, ούτε θα χρησιμοποιείται στα στατιστικά στοιχεία που συλλέγουμε για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες που παρέχουμε μέσω του ιστοτόπου. Η λειτουργία του ιστοτόπου δεν θα επηρεαστεί.

Τα cookies της Google Analytics διατηρούνται (αν δεν διαγραφούν) για 24 μήνες.

Cookies της Microsoft Clarity / Advertising

Βελτιώνουμε τα προϊόντα και τις διαφημίσεις μας χρησιμοποιώντας το Microsoft Clarity /Advertising για να δούμε πώς χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας. Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπό μας, συμφωνείτε ότι εμείς και η Microsoft μπορούμε να συλλέξουμε και να χρησιμοποιήσουμε αυτά τα δεδομένα. Τα cookies αυτής της υπηρεσίας είναι cookies ανάλυσης/καταγραφής απόδοσης και συμπεριφοράς επισκέπτη που μας επιτρέπουν να συλλέγουμε ανώνυμες πληροφορίες για το πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας.

Πιο συγκεκριμένα, μεσω των cookies καταγράφονται δεδομένα:

Αρχειοθέτησης: Περιέχει πληροφορίες μεταδεδομένων σχετικά με το ωφέλιμο φορτίο και τη σελίδα.

Ανάλυσης: Περιέχει πληροφορίες σχετικά με τις αλληλεπιδράσεις των χρηστών στον ιστότοπο. Χρησιμοποιείται για ανάλυση και αναπαραγωγή αλληλεπιδράσεων. Η υπηρεσία συλλέγει τον ακόλουθο τύπο συμβάντων:
Συμβάντα αλληλεπίδρασης: κλικ, κύλιση, μετακίνηση του ποντικιού, αλλαγή μεγέθους παραθύρου, επιλογή, εισαγωγή και ούτω καθεξής.
Διαγνωστικά συμβάντα: σφάλματα σεναρίου και εικόνας, αρχεία καταγραφής, συμβάντα απόδοσης και ούτω καθεξής.
Συμβάντα σελίδας: μεγέθη εγγράφων, ορατότητα σελίδας, ξεφόρτωση σελίδας, μετρήσεις και διαστάσεις σχετικά με τη σελίδα.
Προσαρμοσμένα συμβάντα: Προσαρμοσμένες μεταβλητές/συμβάντα που ορίζονται από τον ιστότοπο με βάση κάποιο συμβάν.

Αναπαραγωγής: Περιέχει πληροφορίες σχετικά με το DOM και τα συμβάντα μετατροπής. Χρησιμοποιείται για αναπαραγωγή συνεδρίας. Τα δεδομένα περιλαμβάνουν πληροφορίες για κάθε κόμβο DOM όπως:
Πληροφορίες θέσης: γονέας, θέση, προηγούμενος κόμβος και ούτω καθεξής.
Λεπτομέρειες διάταξης: Χαρακτηριστικά, ύψος και πλάτος του κόμβου που χρησιμοποιείται για εμφάνιση.
Περιεχόμενο: Περιεχόμενο εντός του κόμβου. Για πεδία ευαίσθητα στο απόρρητο, αυτό θα είναι συγκαλυμμένο περιεχόμενο και όχι το πραγματικό κείμενο.

Οι πληροφορίες που συλλέγονται από την υπηρεσία σχετικά με τον ιστοτόπό μας μεταφέρονται και αποθηκεύονται στους διακομιστές της Microsoft σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου της.

Αν απενεργοποιήσετε αυτά τα cookies η χρήση του ιστοτόπου από εσάς δεν θα καταμετρείται, ούτε θα χρησιμοποιείται στα στατιστικά στοιχεία που συλλέγουμε για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες που παρέχουμε μέσω του ιστοτόπου. Η λειτουργία του ιστοτόπου δεν θα επηρεαστεί.

Τα cookies της Microsoft διατηρούνται (αν δεν διαγραφούν):

Αρχειοθέτησης: για 13 μήνες
Αναπαραγωγής: για 30 ημέρες

Cookies από παρόχους υπηρεσίας βίντεο (Google, YouTube,Vimeo, DailyMotion κλπ)

Οι πάροχοι αυτοί μπορεί να τοποθετήσουν cookies στη συσκευή σας, αν παρακολουθείτε στον ιστότοπό μας βίντεο τα οποία μας παρέχουν ως εξωτερική υπηρεσία.
Αν απενεργοποιήσετε αυτά τα cookies, ενδεχομένως να μην μπορείτε να δείτε τα ενσωματωμένα βίντεο από τον ιστότοπό μας.

Cookies από κοινωνικά δίκτυα

Τα κοινωνικά δίκτυα τρίτων μερών μπορούν να τοποθετήσουν cookies στη συσκευή σας ως μέρος του διαφημιστικού κώδικα παρακολούθησης της περιήγησής σας στον ιστότοπο ή αν επιλέξετε να μοιραστείτε υλικό από τον ιστότοπό μας με αυτά, κάνοντας κλικ σε ένα από τα ενσωματωμένα πλήκτρα με τίτλο «Κοινή χρήση ή Κοινοποίηση» (share).
Αν απενεργοποιήσετε αυτά τα cookies, η λειτουργία «Κοινή χρήση» (share) δεν θα είναι διαθέσιμη.,

Cookies από αναδυόμενα/προωθητικά παράθυρα

Τα αναδυόμενα/προωθητικά παράθυρα χρησιμοποιούν cookies ώστε να μην εμφανίζονται κατ’επανάληψη και ενοχλούν τους επισκέπτες του ιστοτόπου. Για αυτό το λόγο ενδέχεται να αποθηκεύονται στο πρόγραμμα περιήγησης για μεγάλο διάστημα. Τα cookies αυτά δεν παρακολουθούν τις ενέργειες σας αλλά απλά ελέγχουν τη συμπεριφορά των αναδυόμενων παραθύρων με καταγραφή της προβολής τους στον επισκέπτη ώστε να μην εμφανιστούν ξανά μέσα στο προκαθορισμένο διάστημα.

Σχετικά με τον διακομιστή αυτού του ιστοτόπου

Όλη η διαδικτυακή κίνηση (μεταφορά αρχείων) μεταξύ αυτού του ιστότοπου και του προγράμματος περιήγησής σας, είναι κρυπτογραφημένη και μεταφέρεται μέσω του πρωτοκόλλου HTTPS κάνοντας χρήση του SSL (Secure Sockets Layer).

Για πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σας

Εάν αφήσετε ένα σχόλιο, το σχόλιο και τα μεταδεδομένα του διατηρούνται επ’ αόριστον. Αυτό γίνεται ώστε να μπορούμε να αναγνωρίζουμε και να εγκρίνουμε αυτόματα τα σχόλια που ακολουθούν, αντί να τα κρατάμε σε ουρά συντονισμού.

Για χρήστες που εγγράφονται στον ιστότοπο μας, αποθηκεύουμε επίσης τα προσωπικά δεδομένα που καταχωρούν στο προφίλ χρήστη τους. Όλοι οι χρήστες μπορούν να βλέπουν, να επεξεργάζονται ή να διαγράφουν τα προσωπικά δεδομένα τους ανά πάσα στιγμή (εκτός από το να μπορούν να αλλάξουν το όνομα χρήστη τους). Οι διαχειριστές του παρόντος ιστότοπου μπορεί επίσης να βλέπουν και να επεξεργάζονται αυτές τις πληροφορίες.

Διατηρούμε δεδομένα που σχετίζονται με

  • αιτήματα ενδιαφέροντος για τις υπηρεσίες μας: μέχρι και 3 έτη
  • λεπτομέρειες που αφορούν την ποιότητα & τεχνικές λεπτομέρειες των υπηρεσιών που παρέχουμε: επ’αόριστο
  • στοιχεία επικοινωνίας: επ’αόριστο

Διατηρούμε δεδομένα που σχετίζονται με εμπορικές συναλλαγές ως εξής:

  • Ανενεργοί λογ/μοι: 1 έτος
  • Εκκρεμείς παραγγελίες: 7 ημέρες
  • Αποτυχημένες παραγγελίες: 1 εβδομάδα
  • Ακυρωμένες παραγγελίες: 1 έτος
  • Ολοκληρωμένες παραγγελίες: 1έτος
  • Φυσικά στοιχεία αποδείξεων, τιμολογίων, δελτίων αποστολής: για το διάστημα που ορίζουν οι δημόσιες οικονομικές αρχές

Ποιος στην ομάδα μας έχει πρόσβαση

Τα μέλη της ομάδας μας έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες που μας παρέχετε. Για παράδειγμα, τόσο οι διαχειριστές της πλατφόρμας όσο και οι διαχειριστές καταστημάτων έχουν πρόσβαση:

  • Στοιχεία παραγγελίας όπως τι αγοράστηκαν, πότε αγοράστηκαν και που θα έπρεπε να σταλούν, επίσης χρέωσης και αποστολής.
  • Πληροφορίες πελάτη/ενδιαφερομένου, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση email, και πληροφορίες ιστορικού τριχόπτωσης/αλωπεκίας. 

Τα μέλη της ομάδας μας έχουν πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες για να βοηθήσουν στην απάντηση των αιτημάτων εκτέλεση των παραγγελιών, να επεξεργαστούν τις επιστροφές και να σας υποστηρίξουν.

Ποια δικαιώματα έχετε στα δεδομένα σας

Εάν έχετε λογαριασμό σε αυτόν τον ιστότοπο ή έχετε αφήσει σχόλια, μπορείτε να ζητήσετε να λάβετε ένα εξαγόμενο αρχείο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς, συμπεριλαμβανομένων τυχόν δεδομένων που έχετε παράσχει σε εμάς μέσω φορμών. Μπορείτε επίσης να αιτηθείτε να διαγράψουμε τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς συνολικά. Αυτό δεν περιλαμβάνει δεδομένα που είμαστε υποχρεωμένοι να τηρούμε για διοικητικούς, νομικούς ή λόγους ασφαλείας.

Με ποιούς μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας (Οι επεξεργαστές δεδομένων τρίτου μέρους μας)

Χρησιμοποιούμε έναν αριθμό τρίτων φορέων για την φύλαξη ή/και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων για εμάς. Αυτοί οι φορείς έχουν επιλεγεί προσεκτικά ώστε να συμμορφώνονται με τη νομοθεσία που αναφέρθηκε στο παρόν κείμενο.

MailChimp, Google Analytics, Google Cloud, Microsoft, Hubspot, Meta Ads Network, Google Ads Network

Που θα σταλούν τα δεδομένα σας

Πληρωμές

Δεχόμαστε ηλεκτρονικές πληρωμές μέσω συστημάτων PayPal, Visa, Mastercard, Viva Wallet. Κατά την επεξεργασία των πληρωμών, ορισμένα από τα δεδομένα σας θα μεταβιβαστούν στα τραπεζικά ιδρύματα που υποστηρίζουν τις συναλλαγές με αυτά τα συστήματα, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών που απαιτούνται για την επεξεργασία ή την υποστήριξη της πληρωμής, όπως το συνολικό ποσό αγοράς και τα στοιχεία χρέωσης.

Πως προστατεύουμε τα στοιχεία σας

  • Χρησιμοποιούμε σύγχρονο πρωτόκολλο κρυπρογράφησης SSL της Let’s Encrypt 2048bits έκδοση 3
  • Δεν αποθηκεύουμε καμία πληροφορία σε τοπικούς servers (διακομηστές) ώστε να αποκλείσουμε το ενδεχόμενο φυσικής κλοπής ή χειροκίνητης παραβίασης.
  • Χρησιμοποιούμε επαλήθευση δύο παραγόντων όπου είναι εφικτό για τη σύνδεση σας στο λογαριασμό του ιστοτόπου μας.

Τι διαδικασίες έχουμε υιοθετήσει για την παραβίαση δεδομένων

Για όσες προσωπικές σας πληροφορίες αποθηκευτούν στη βάση δεδομένων μας, θα ληφθούν όλα τα απαραίτητα μέτρα για την διασφάλισή τους.
Θα αναφέρουμε κάθε τυχόν παράνομη παραβίαση της βάσης δεδομένων αυτού του ιστοτόπου ή της βάσης δεδομένων κάθε τρίτου φορέα επεξεργασίας δεδομένων σε οποιονδήποτε και σε όλους τους άμεσα ενδιαφερομένους όπως και στις και αρχές εντός 72 ωρών από την παραβίαση, εφόσον είναι προφανές ότι τα προσωπικά δεδομένα που είναι αποθηκευμένα σε αναγνωρίσιμη μορφή, έχουν κλαπεί.

Τα στοιχεία επικοινωνίας μας είναι

Αμερικής 17, 10672, Αθήνα
Τηλ: +30 2103630101 email: webmaster[@]phd-hair.gr

Ελεγκτής δεδομένων (DPO)

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων αυτού του ιστότοπου είναι: Παναγιώτα Ζαγγίλη

Ενδιαφέρομαι για δωρεάν συμβουλευτική

Με την επιτυχή υποβολή του αιτήματός σας θα μεταφερθείτε σε σελίδα επιβεβαίωσης.

Pin It on Pinterest

Κοινοποίηση